В последнее время мы очень часто работаем с интернет магазинами. Что наводит на мысль, что направление онлайн-продаж набирает обороты. Погрузившись в работу с настройкой CRM систем для них наши специалисты столкнулись с тем, что Saas-платформы стали довольно популярным решением для создания интернет-магазинов, поскольку они позволяют быстро и эффективно создать и настроить магазин с минимальными усилиями.

Мы решили разобраться, стоит ли разрабатывать интернет-магазин с использованием SaaS-платформ не только с точки зрения контента, но и с точки зрения удобства для владельца. Для того чтобы лучше понять все нюансы работы платформ, мы обратились к нашему партнеру, украинской платформе для создания брендовых интернет-магазинов Shop-Express.

Преимущества SaaS-платформ

1. Простота использования и скорость развертывания

Вы можете установить платформу за несколько кликов, не имея глубоких знаний в области программирования и настройки серверов. Обычно там уже настроены готовые инструменты для развертывания интернет-магазинов, поэтому процесс установки и запуска занимает гораздо меньше времени, чем при создании собственной инфраструктуры. Кроме того, SaaS-платформа обычно имеет готовые шаблоны или темы для настройки дизайна вашего интернет-магазина, что позволяет быстро создать привлекательный и функциональный интерфейс для пользователей. Это особенно важно, если ваш проект имеет сжатые сроки.

Большинство SaaS-платформ также предоставляют возможность легко настраивать интеграции с вашими CRM и ERP системами, подключать новые функции к вашему интернет-магазину, что позволяет адаптировать его под ваши нужды.

Благодаря этому вы можете значительно сократить время на создание своего интернет-магазина и сконцентрироваться на его развитии.

2. Экономия средств

Во-первых, использование SaaS-платформ позволяет снизить затраты на приобретение и обслуживание необходимого оборудования, программного обеспечения, технического персонала и других ресурсов, которые могут потребоваться для развертывания собственного интернет-магазина. Эти затраты несет сама платформа.

Во-вторых, использование SaaS-платформ позволяет снизить затраты на техническую поддержку и обновление программного обеспечения. Большинство SaaS-платформ, включают в свой пакет услуг техническую поддержку и автоматическое обновление программного обеспечения, что снижает затраты на техническую поддержку и обеспечивает бесперебойную работу интернет-магазина.

В-третьих, многие SaaS-платформы предлагают оптимальные тарифные планы с различными функциональными возможностями, что позволяет пользователям выбрать тот план, который наиболее соответствует их потребностям и возможностям. Это позволяет экономить средства на ненужных функциях и расширять интернет-магазин по мере роста бизнеса.

3. Безопасность и надежность

Saas-платформы обеспечивают надежность и безопасность интернет-магазина, поскольку они используют новейшие технологии безопасности и защиты данных. Кроме того, они регулярно обновляются и поддерживаются разработчиками, что обеспечивает надежную и безопасную работу магазина.

Когда вы используете SaaS-платформу для своего интернет-магазина, вам не нужно беспокоиться о технических деталях, связанных с безопасностью и надежностью, таких как защита от DDoS-атак, резервное копирование данных, защита от взлома и шифрование данных. Все эти функции уже встроены в SaaS-платформу и являются частью ее стандартной функциональности.

Благодаря безопасности и надежности, которые предоставляют SaaS-платформы, вы можете быть уверены в том, что ваш интернет-магазин будет защищен и будет работать бесперебойно.

4.Не требуются навыки графического дизайна и программирования

Благодаря тому, что SaaS-платформы предоставляют готовые шаблоны и инструменты для настройки дизайна и функциональности магазина, процесс создания и управления магазином становится значительно проще и доступнее. Пользователь выбирает шаблон/тему, которая лучше всего отражает его бизнес, заменяет контент своим и наполняет страницы. Хотя качество изображений и текстов все равно остается на ответственности владельца интернет-магазина, их размещение и общий вид уже предусмотрены шаблоном.

Отдельно стоит отметить, что шаблоны и темы уже учитывают и мобильную версию страниц, что крайне важно для e-commerce. И при этом не требуется доплат, в отличие от разработки индивидуального дизайна для CMS или сайта собственной разработки.

Многие SaaS-платформы предоставляют пользователям возможность использовать сторонние приложения и интегрировать их в свой магазин. Для этого нужно только найти свое приложение в списке доступных опций платформы и включить интеграцию. Никаких кодов и скриптов со стороны пользователя. Это позволяет расширять функциональность магазина и добавлять новые функции без необходимости самостоятельного программирования.

5. Продуманная функциональность

Все, что необходимо владельцу интернет-магазина для открытия, ведения и развития своего бизнеса, обычно уже предусмотрено функционалом платформы, их не нужно покупать дополнительно и устанавливать, рискуя конфликтом приложений и нарушением работы всего сайта. Стандартные на сегодняшний день функциональные возможности большинства платформ предусматривают:

• кабинет покупателя,
• интеграция с платежными системами и сервисами доставки,
• интеграция с CRM,
• подключение систем аналитики и рекламных кабинетов,
• многоязычность

Однако Shop-Express может похвастаться и нестандартными функциями, которые обычно требуют отдельной доработки и не всегда возможны для реализации. Согласно отзывам клиентов платформы, особого внимания заслуживают модуль B2B, позволяющий создавать типы цен, подключать различные склады, сегментировать клиентов и загружать каталог продукции в Excel-таблице. Также разработка интернет-магазина на этой платформе позволяет делать настройки для SEO, что обычно очень ограничено на большинстве платформ.

6. Тестовый период

При разработке интернет-магазина на CMS или кастомной разработке нужно сначала оплатить работы подрядчиков и стоимость ресурса, а уже потом вы получаете результат. Предоплата вовсе не гарантирует, что вы получите именно то, на что надеялись. Так что впереди у будущего владельца еще ряд доработок, корректировок, обсуждений. И, возможно, дополнительные оплаты, если в предварительном задании исполнителю не были учтены какие-то функции или страницы.

При использовании SaaS-платформы для интернет-магазинов пользователю, как правило, предоставляется бесплатный тестовый период именно для того, чтобы иметь возможность оценить «начинку» и сделать выбор. Срок тестового периода может быть разным, но, как показывает опыт разработчиков, 7 дней вполне достаточно, чтобы ознакомиться, попробовать что-то сделать своими руками и принять решение о дальнейшей работе.

Недостатки SaaS-платформ

Несмотря на очевидные преимущества, SaaS-платформы все же имеют ряд недостатков. О них должны знать будущие владельцы, чтобы принять взвешенное решение о сотрудничестве.

Однако есть и определенные недостатки использования SaaS-платформ:

1. Зависимость от разработчика платформы:

Если нужно добавить свой функционал или интеграцию, которые не предусмотрены платформой, могут возникнуть сложности. Не всегда есть техническая возможность выполнить такие доработки в рамках сервиса.

Ограниченная возможность настройки дизайна:

Обычно платформы предлагают готовые шаблоны, которые пользователь настраивает под себя. И хотя они часто достаточно гибкие, сделать индивидуальный дизайн обычно невозможно. Однако платформа для создания интернет-магазинов Shop-Express предлагает даже такую услугу своим клиентам. Полностью индивидуальный дизайн интернет-магазина, без использования шаблонов, под ваши потребности и с необходимыми инструментами для продвижения — все это возможно.

3. Пропустили срок оплаты — и магазин становится недоступным:

Интернет-магазин на SaaS-платформе выполняет свои функции в рамках выбранного тарифного пакета. Хотя обычно этот вопрос контролируют отделы продаж поставщика услуг, поэтому будущий владелец заранее будет предупрежден о необходимости оплаты тарифа.

Выводы

Пользователь сейчас имеет так много вариантов для создания собственного интернет-магазина, что остановить свой выбор на чем-то одном становится очень сложно. Для магазинов, которые не нуждаются в узкоспециализированном дизайне и функциональности, такое решение будет более удобным, легким в управлении и надежным в работе, чем сайты, построенные на классических открытых CMS.

Хотите соединить ваш интернет-магазин и CRM систему?

Команда CRM EXPERTS поможет вам, для этого оставляйте заявку на сайте crmexperts24.com, либо пишите нам в мессенджеры. Запишитесь на бесплатную консультацию и наши специалисты обязательно помогут вам с данным вопросом 🙂