Внедрение CRM

До нас регулярно звертаються власники компаній з досвідом роботи в декілька років. Бізнес вже існує, є команда, клієнти, продажі — але при цьому CRM-системи

Малий бізнес зазвичай працює завдяки постійному контролю його власника. Він залучений у всі процеси, все перевіряє і контролює. Поки клієнтів небагато — це працює.

Зазвичай ми говоримо про те, коли CRM-система необхідна бізнесу, наприклад: коли губляться заявки, клієнти забуваються, а менеджери йдуть разом з усією

Впровадження CRM-системи — складний процес, який потребує максимальної залученості та розуміння цілей бізнесу, які ви хочете вирішити за допомогою системи.

Одна з найбільших помилок під час впровадження CRM-системи — це відсутність чіткого запиту та розуміння, навіщо вона вам потрібна. Багато підприємців до

Давно хочете впровадити CRM? Або пробували впровадити, але щось пішло не так і система перетворилася на зайвий тягар? Чому так виходить і що з цим робити

Напевно, у будь-якій компанії хоча б раз чули від клієнта фразу: «А можна дурне питання?».І як правило, далі йде цілком адекватне запитання, просто людина

CRM-система (Customer Relationship Management) — розумний інструмент для керування відносинами з клієнтами. Але давайте простіше: CRM-система — це розумний

Впровадження CRM — найважливіша та часозатратна дія перед початком роботи в системі. Зазвичай, впровадженням займається власник або керівник відділу продажів

Сам факт наявності CRM-системи, без правильного її використання, не принесе компанії жодної користі. Хіба що як місце зберігання клієнтської бази, якою