— і як не розчаруватися вже після першого тесту вашого нового «співробітника». Останнім часом до нас в CRM EXPERTS часто звертаються власники бізнесу із

Зазвичай ми говоримо про те, коли CRM-система необхідна бізнесу, наприклад: коли губляться заявки, клієнти забуваються, а менеджери йдуть разом з усією

З кожним роком утримати клієнтів стає все складніше. Особливо без CRM системи. Коли бізнес зростає, Excel-таблиці та записи в блокноті перестають задовольняти

Впровадження CRM-системи — складний процес, який потребує максимальної залученості та розуміння цілей бізнесу, які ви хочете вирішити за допомогою системи.

Одна з найбільших помилок під час впровадження CRM-системи — це відсутність чіткого запиту та розуміння, навіщо вона вам потрібна. Багато підприємців до

Давно хочете впровадити CRM? Або пробували впровадити, але щось пішло не так і система перетворилася на зайвий тягар? Чому так виходить і що з цим робити

Напевно, у будь-якій компанії хоча б раз чули від клієнта фразу: «А можна дурне питання?».І як правило, далі йде цілком адекватне запитання, просто людина

Світ бізнесу поділився на два табори.У першому – компанії, які вже впровадили CRM і навчилися керувати відносинами з клієнтами.У другому – ті, хто досі

CRM-система (Customer Relationship Management) — розумний інструмент для керування відносинами з клієнтами. Але давайте простіше: CRM-система — це розумний

Email vs Соцмережі — чому писати на пошту це“витрачати дарма бюджет”?  Email-маркетинг – потужний інструмент комунікації з клієнтами, який багато