{"id":1064,"date":"2025-09-13T11:58:03","date_gmt":"2025-09-13T08:58:03","guid":{"rendered":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/?p=1064"},"modified":"2025-11-20T01:01:05","modified_gmt":"2025-11-19T22:01:05","slug":"30-durnyh-zapytan-pro-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/30-durnyh-zapytan-pro-crm\/","title":{"rendered":"30 “\u0434\u0443\u0440\u043d\u0438\u0445” \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u044c \u043f\u0440\u043e CRM"},"content":{"rendered":"\n

\u041d\u0430\u043f\u0435\u0432\u043d\u043e, \u0443 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0445\u043e\u0447\u0430 \u0431 \u0440\u0430\u0437 \u0447\u0443\u043b\u0438 \u0432\u0456\u0434 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0444\u0440\u0430\u0437\u0443: \u00ab\u0410 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0434\u0443\u0440\u043d\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f?\u00bb.
\u0406 \u044f\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0434\u0430\u043b\u0456 \u0439\u0434\u0435 \u0446\u0456\u043b\u043a\u043e\u043c \u0430\u0434\u0435\u043a\u0432\u0430\u0442\u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043b\u044e\u0434\u0438\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0440\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0456 \u043d\u0435 \u0432\u043f\u0435\u0432\u043d\u0435\u043d\u0430 \u0443 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0449\u043e \u043f\u0438\u0442\u0430\u0454. \u0410\u043b\u0435 \u0441\u043e\u0440\u043e\u043c\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u2014 \u0430\u0434\u0436\u0435 \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u0456\u0437 \u043d\u0430\u0441 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0442\u0438 \u0430\u0431\u0441\u043e\u043b\u044e\u0442\u043d\u043e \u0432\u0441\u0435. \u0421\u0430\u043c\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u0439 \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0442\u044c \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438 \u0443 \u043a\u043e\u0436\u043d\u0456\u0439 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456, \u0449\u043e\u0431 \u043f\u043e\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u0442\u0435, \u0449\u043e \u0457\u043c \u0441\u0430\u043c\u0438\u043c \u0437\u0434\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u0438\u043c.<\/p>\n\n\n\n

\u0423 \u0446\u0456\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0442\u0456 \u043c\u0438 \u0437\u0456\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434 30 \u043d\u0430\u0439\u0447\u0430\u0441\u0442\u0456\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u044c \u0432\u0456\u0434 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043f\u0440\u043e CRM \u0456 \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445. \u0417\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e, \u043c\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u043c\u043e, \u0449\u043e \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u0446\u0456\u0454\u0457 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0442\u0456 \u043f\u043e\u0442\u0456\u043a \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u044c \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u0435, \u0430\u043b\u0435 \u0439 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0456 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0457 \u043c\u0435\u0442\u0438.
\u0410\u043b\u0435 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0438 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0438 \u0439 \u0431\u043e\u044f\u043b\u0438\u0441\u044f \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u0442\u0438 \u2014 \u0447\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0439 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435. \u0422\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u2014 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c, \u0431\u0435\u0437 \u0432\u043e\u0434\u0438, \u0441\u0442\u0440\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0456.<\/p>\n\n\n\n

1. \u0429\u043e \u0442\u0430\u043a\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430?<\/h3>\n\n\n\n

\u041d\u0430\u0439\u0447\u0430\u0441\u0442\u0456\u0448\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f, \u044f\u043a\u0435 \u0432\u0438\u043d\u0438\u043a\u0430\u0454 \u0443 \u043b\u044e\u0434\u0438\u043d\u0438, \u0432\u0442\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043e\u0457 \u0447\u0443\u0442\u0438 \u0437 \u0443\u0441\u0456\u0445 \u0431\u043e\u043a\u0456\u0432 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u044c CRM \u0443 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0456 \u0439 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0457, \u0449\u043e \u0445\u043e\u0447\u0435 \u0434\u0456\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0441\u0443\u0442\u0456.
\u042f\u043a\u0449\u043e \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u043e, \u0442\u043e CRM \u2014 \u0446\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u043e\u044e \u0431\u0430\u0437\u043e\u044e. \u0412\u043e\u043d\u0430 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0443\u0454 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u043d\u0443 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044c, \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0454 \u0443\u0441\u0456 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u043f\u0440\u043e \u0443\u0433\u043e\u0434\u0438, \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 \u0433\u043e\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437\u0432\u0456\u0442\u0438 \u0443 \u0434\u0432\u0430 \u043a\u043b\u0456\u043a\u0438, \u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u0433\u043b\u0438\u0431\u043e\u043a\u0443 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432, \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0431\u0430\u0437\u0443, \u043f\u0456\u0434\u0432\u0438\u0449\u0443\u0454 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u2014 \u0456 \u0446\u0435 \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a. \u0411\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u043e\u0437\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0442\u0443\u0442.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u0426\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u0456 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043d\u0438\u043a. \u0426\u0435 \u043f\u043e\u0432\u043d\u043e\u0446\u0456\u043d\u043d\u0435 \u0443\u043d\u0456\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435 \u041f\u0417 (\u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442), \u044f\u043a\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u0430\u0433\u0430\u0454 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438 \u0439 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0442\u0438\u043c \u0441\u0430\u043c\u0438\u043c \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043e\u043a. \u0425\u043e\u0447\u0430 \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454 CRM, \u0432\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0447\u0438 \u0437\u0456 \u0441\u0432\u043e\u0457\u0445 \u0446\u0456\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n\n\n\n

2. \u0423 \u0447\u043e\u043c\u0443 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430 \u00ab\u0444\u0456\u0448\u043a\u0430\u00bb CRM?<\/h3>\n\n\n\n

\u0423 \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0457 CRM \u0441\u0432\u043e\u044f \u0444\u0456\u0448\u043a\u0430 \u0456 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0432 CRM \u0432\u043e\u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u044f. \u041a\u043e\u043c\u0443\u0441\u044c \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438, \u043a\u043e\u043c\u0443\u0441\u044c \u2014 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0430 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0433\u043e\u0441\u044c CRM \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u2014 \u043c\u0430\u0440\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043e\u0444\u0442. \u0410\u043b\u0435 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0431\u0440\u0430\u0442\u0438 \u0432 \u0446\u0456\u043b\u043e\u043c\u0443, \u0442\u043e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e\u044e \u0444\u0456\u0448\u043a\u043e\u044e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043c\u0430\u0454 \u0431\u0443\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432’\u044f\u0437\u0430\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0441\u0443\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u00ab\u0437 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u043e\u0433\u043e \u043c\u0456\u0441\u0446\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\u0413\u043e\u043b\u043e\u0432\u043d\u0430 \u0444\u0456\u0448\u043a\u0430 CRM \u2014 \u0446\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u043f\u043e\u0432\u043d\u043e\u0446\u0456\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0456 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0456\u043a\u043d\u0430, \u043d\u0435\u0441\u043a\u0456\u043d\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0447\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0448\u0442\u0443, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0456\u044e, \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0456 (\u0437\u0432\u0456\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438) \u0456 \u0442.\u0434. \u0412\u0441\u044f \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 CRM, \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430 \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0456\u044f \u0447\u0430\u0441\u0443 \u2014 \u043a\u043e\u043b\u043e\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456!<\/p>\n\n\n\n

\u041d\u0443 \u0456 \u0437\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e, \u0441\u0443\u0447\u0430\u0441\u043d\u0430 CRM \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0438\u043d\u043d\u0430 \u0456\u0441\u043d\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0432 \u043d\u0456\u0439 \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0456\u0432 \u2014 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443 \u0432 \u043e\u0444\u0456\u0441\u0456 \u0442\u0430 \u043d\u0430\u0440\u0435\u0448\u0442\u0456 \u043f\u043e\u0437\u0431\u0443\u0442\u0438\u0441\u044f \u0432\u043f\u043b\u0438\u0432\u0443 \u043b\u044e\u0434\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0443. \u0426\u0435 \u043d\u0430\u0440\u0456\u0436\u043d\u0438\u0439 \u043a\u0430\u043c\u0456\u043d\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443. \u0412\u0430\u0440\u0442\u043e \u0457\u0445 \u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u0438 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u2014 \u0456 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435 \u0432\u0456\u0434\u0447\u0443\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0454\u043c\u043d\u0456\u0448\u0435, \u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0435 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0437\u043e\u0440\u0456\u0448\u0435. \u041d\u0430 \u0436\u0430\u043b\u044c, \u0443\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0441\u044c\u043a\u0456 \u043f\u0456\u0434\u043f\u0440\u0438\u0454\u043c\u0446\u0456 \u0437\u0430\u043d\u0430\u0434\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e \u0439\u0434\u0443\u0442\u044c \u0434\u043e \u0446\u0456\u0454\u0457 \u0434\u0443\u043c\u043a\u0438, \u0430 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0431 \u0437\u0430\u0431\u0443\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e \u0441\u0432\u043e\u0457\u0445 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u0445\u0443\u043d\u043e\u043a \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0447\u043d\u043e\u0457 \u0437\u0440\u0456\u043b\u043e\u0441\u0442\u0456.<\/p>\n\n\n\n

3.CRM \u0442\u0430 1\u0441 \u0446\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0435 \u0456 \u0442\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0435?<\/h3>\n\n\n\n

\u041d\u0456. \u0412 \u043f\u0435\u0440\u0448\u0443 \u0447\u0435\u0440\u0433\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 1\u0421 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0456 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0431\u0443\u0445\u043e\u0431\u043b\u0456\u043a\u0443, \u043d\u0430\u0440\u0430\u0445\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u0438, \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0441\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043b\u0456\u043a\u0443 \u0456 \u0442.\u0434. \u0417\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e, \u0443 1\u0421 \u0454 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438 \u0437 \u0435\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 CRM. \u041e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0430 \u0436 CRM \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0457\u0439 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0456 \u043c\u0430\u0454 \u0441\u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0437\u0456 \u0441\u0432\u043e\u0457\u043c\u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0438\u0432\u0438\u043c\u0438 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n

4. \u0417 CRM 1\u0421 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u0435\u043d?<\/h3>\n\n\n\n

\u041f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u0435\u043d. \u0426\u0435 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438. \u041c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043e\u0431\u043c\u0456\u043d \u0434\u0430\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043c\u0456\u0436 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u044e \u0442\u0430 1\u0421 \u0430\u0431\u043e \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u0433\u043b\u0438\u0431\u043e\u043a\u0443 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u044e. \u0406\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u044f \u0437 1\u0421 \u2014 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u0430, \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430 \u0456 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u0432\u0438\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u0430, \u043e\u0431\u043e\u0432’\u044f\u0437\u043a\u043e\u0432\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0456 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438 \u0442\u0430 \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0442\u0438, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0440\u0456\u0432\u0435\u043d\u044c \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n

5. \u0427\u0438 \u0454 \u0432 CRM \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044f \u0437 Google \u041a\u0430\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430\u0440\u0435\u043c?<\/h3>\n\n\n\n

\u0422\u0430\u043a, \u0437\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e! \u0412\u043e\u043d\u0430 \u043d\u0435\u0439\u043c\u043e\u0432\u0456\u0440\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454 \u0432 \u0434\u0432\u043e\u0431\u0456\u0447\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0437\u0432’\u044f\u0437\u043a\u0443 (\u0432\u0441\u0435 \u0449\u043e \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 Google \u043a\u0430\u043b\u0435\u043d\u0434\u0430\u0440\u0456, \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0456\u0439 \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457 \u2014 \u043c\u0438\u0442\u0442\u0454\u0432\u043e \u043f\u0456\u0434\u0442\u044f\u0433\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 CRM \u0456 \u043d\u0430\u0432\u043f\u0430\u043a\u0438)<\/p>\n\n\n\n

6. \u0417 CRM \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437\u0434\u0456\u0439\u0441\u043d\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0438?<\/h3>\n\n\n\n

\u0422\u0430\u043a, \u043c\u0430\u0439\u0436\u0435 \u0443 \u0432\u0441\u0456\u0445 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0454 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u0457 \u0437 IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0456\u0454\u044e. \u0412 CRM \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434 70 \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0445 IP \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0456\u0439.<\/p>\n\n\n\n

7.\u0427\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u0441\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0445\u0456\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0434\u0437\u0432\u0456\u043d\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430?<\/h3>\n\n\n\n

\u0426\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0435 \u0437 \u043d\u0430\u0439\u0447\u0430\u0441\u0442\u0456\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u044c, \u0449\u043e \u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0456\u0457. \u0421\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c\u043e, \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e \u0437\u0430 CRM \u2014 \u0442\u0430\u043a, \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0430 \u0441\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0454 \u0456 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0438, \u0445\u0442\u043e \u0434\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0442\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u0434\u043e \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0443. \u0426\u0435 \u0434\u0443\u0436\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e \u2014 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0443 \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0454\u043c\u043d\u043e, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0434\u043e \u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u043e \u0456\u043c\u0435\u043d\u0456 \u0456 \u0432\u0436\u0435 \u0437 \u043f\u0435\u0440\u0448\u0438\u0445 \u0441\u043b\u0456\u0432, \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e \u0439\u043e\u0433\u043e \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u044e \u0432\u0437\u0430\u0454\u043c\u043e\u0434\u0456\u0439\/ \u0439\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u0438. \u0422\u0430\u043a \u0432\u0438 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u0454\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u043e\u0440\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c<\/p>\n\n\n\n

8. CRM \u0440\u0430\u0445\u0443\u0454 \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443?<\/h3>\n\n\n\n

\u0417\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0456\u0448\u0435 \u0440\u0430\u0445\u0443\u0454 \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440, \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0447\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e 1\u0421, \u0430\u043b\u0435 CRM \u0434\u0430\u0454 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0438\u0434\u0430\u0447\u0456 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0456\u0439 \u0442\u0430 \u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u043c\u0456\u044e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432: KPI, \u0437\u0432\u0456\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u0446\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432, \u043f\u043b\u0430\u043d-\u0444\u0430\u043a\u0442\u043d\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437 \u0456 \u0442.\u0434.<\/p>\n\n\n\n

9. \u0427\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0438 \u043b\u0438\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0437 CRM?<\/h3>\n\n\n\n

\u0422\u0430\u043a, \u0432 \u0434\u0435\u044f\u043a\u0438\u0445 (\u0432 Pipedrive CRM, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434) \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430. \u0411\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0442\u043a\u0443 \u0432 HTML, \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0438, \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043e\u0432\u0456 \u0440\u043e\u0437\u0441\u0438\u043b\u043a\u0438 \u0456 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u0447\u043e\u0433\u043e \u0449\u0435. \u0411\u043e\u0436\u0435\u0432\u0456\u043b\u044c\u043d\u0430 \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044f\u0433\u0430\u0454 \u0432 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0449\u043e \u0432\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u043e\u043c \u043f\u0456\u0434\u0442\u044f\u0433\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0456 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0440\u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0432\u0441\u0456\u0439 \u043f\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u0456\u0439 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043d\u044c\u0446\u0456 \u0432 \u043f\u043e\u0448\u0443\u043a\u0430\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u043b\u0438\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n\n\n\n

10. CRM \u0441\u043b\u0456\u0434\u043a\u0443\u0454 \u0437\u0430 \u043c\u043d\u043e\u044e \u0442\u0430 \u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0454 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u043f\u0440\u043e \u043c\u043e\u044e \u0434\u0456\u044f\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c?<\/h3>\n\n\n\n

\u0412 CRM \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u044f\u043a \u0432\u0456\u0434\u0441\u0442\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0434\u0456\u0439 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u044e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u044e. \u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0430 \u043b\u043e\u0433\u0443\u0454 \u0432\u0441\u0435, \u0449\u043e \u0432\u0438 \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u043d\u0456 \u043d\u0435\u0457 (\u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u0434\u0430\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0454\u0442\u0435 \u0437\u0432\u0456\u0442\u0438, \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0438, \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u0456 \u0442.\u0434.), \u0430\u043b\u0435 \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0456\u0437\u043c\u0456\u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044e \u0434\u0456\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0430 CRM: \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0439\u043c\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u043e\u043d\u0456\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u043e\u043c \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u0442\u0440\u0430\u0444\u0456\u043a\u0443, \u043d\u0435 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0443\u0454 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0438, \u043d\u0435 \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c \u0441\u043a\u0440\u0456\u043d\u0448\u043e\u0442\u0438 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u043e\u043b\u0443, \u043d\u0435 \u0437\u0431\u0435\u0440\u0456\u0433\u0430\u0454 \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u044e \u0432\u0456\u0434\u0432\u0456\u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0456\u0432, \u043d\u0435 \u0432\u043c\u0438\u043a\u0430\u0454 \u043a\u0430\u043c\u0435\u0440\u0443 \u0456 \u0442.\u0434. CRM \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e. \u0414\u043b\u044f \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c \u0442\u0430\u0439\u043c \u0442\u0440\u0435\u043a\u0435\u0440\u0438, \u0430\u043b\u0435 \u0446\u0435 \u0456\u043d\u0448\u0430 \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u044f. \u0414\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0442\u0435, \u044f\u043a \u043d\u0430\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0454 \u0443 \u0446\u0456\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0442\u0456. <\/a><\/p>\n\n\n\n

11. \u041a\u0435\u0440\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a \u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0456 \u043c\u043e\u0457 \u0434\u0456\u0457?<\/h3>\n\n\n\n

\u0412\u0438\u0449\u0435 \u043c\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043a\u043e\u0432\u043e \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0446\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f. \u041a\u0435\u0440\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a \u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435, \u0449\u043e \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0457 \u0434\u0456\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432: \u0437\u0432\u0456\u0442\u0438 \u043f\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445, KPI, \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432, \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d-\u0444\u0430\u043a\u0442\u043d\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437. \u041f\u043e\u0432\u0456\u0440\u0442\u0435, \u0446\u0438\u0444\u0440\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0457 \u0437\u0432\u0456\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043d\u0430\u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e\u043c\u043e\u0432\u043d\u0456\u0448\u0435, \u043d\u0456\u0436 \u043b\u043e\u0433\u0438 \u0432\u0456\u0434\u0432\u0456\u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0456\u0432. \u041c\u043e\u0436\u0435\u0448 \u0433\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d, \u0456\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0456 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441\u043d\u043e \u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u0438 \u0443\u043b\u044e\u0431\u043b\u0435\u043d\u0456 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u0447\u0430\u0442\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0456\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0430\u0445 \u2014 \u0431\u0443\u0434\u044c \u043b\u0430\u0441\u043a\u0430, \u043d\u0456\u0445\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0434\u0443\u0454 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0438\u0432\u0443 \u043f\u0456\u0434\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u0443 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u044e \u043f\u0440\u0430\u0446\u0456, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0432\u0438\u043a\u043e\u043d\u0430\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u043b\u0435\u0436\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0456\u0432\u043d\u0456, \u0430 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442\u0435 \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0430\u043c \u0441\u044e\u0434\u0438.<\/a> <\/p>\n\n\n\n

12. \u0427\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0432\u0437\u043b\u0430\u043c\u0430\u0442\u0438 CRM?<\/h3>\n\n\n\n

\u0412\u0437\u043b\u0430\u043c\u0430\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0449\u043e \u0437\u0430\u0432\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e, \u043d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0456\u043d\u0433 \u0442\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u041f\u0435\u043d\u0442\u0430\u0433\u043e\u043d\u0443. \u041f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0442\u0438, \u0449\u043e \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0448\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0456\u0441\u0446\u0456. \u0412\u0438\u0433\u0430\u0434\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u0456 \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438, \u044f\u043a\u0456 \u0441\u0442\u0456\u0439\u043a\u0456 \u0434\u043e \u0437\u043b\u0430\u043c\u0443 \u0442\u0430 \u0432\u0433\u0430\u0434\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f.<\/p>\n\n\n\n

13. \u042f \u043c\u043e\u0436\u0443 \u0432 CRM \u0441\u0445\u043e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0457\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434 \u043a\u043e\u043b\u0435\u0433?<\/h3>\n\n\n\n

\u0411\u0435\u0437\u0443\u043c\u043e\u0432\u043d\u043e! \u0412 \u0434\u0435\u044f\u043a\u0438\u0445 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0445 CRM \u0456\u0441\u043d\u0443\u0454 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0456\u0437\u043c \u043e\u0441\u043e\u0431\u0438\u0441\u0442\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0438\u0445 \u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0432\u0438 \u0456 \u043d\u0435 \u0431\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0456 \u043a\u043e\u043b\u0435\u0433\u0438. \u0417\u0432\u0435\u0440\u043d\u0456\u0442\u044c \u0443\u0432\u0430\u0433\u0443, \u0449\u043e \u043a\u0435\u0440\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a \u0431\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432\u0441\u0456 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438, \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0456\u0434 \u043d\u044c\u043e\u0433\u043e \u0445\u043e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u044f\u043a\u0438\u0445\u043e\u0441\u044c \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0439\u0434\u0435. \u0412 CRM \u0432 \u0446\u0456\u043b\u043e\u043c\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0443 \u0434\u043e \u0443\u0433\u043e\u0434, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0456\u0432, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439, \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u043e\u043a\u0440\u0435\u043c\u0456 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438 \u0432 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432, \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0434\u043e \u044f\u043a\u043e\u0433\u043e \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0443 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a \u0456 \u044f\u043a\u0456 \u00ab\u043f\u043e\u0432\u043d\u043e\u0432\u0430\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f\u00bb \u0443 \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0443<\/p>\n\n\n\n

14. \u042f\u043a\u0430 CRM \u043f\u0456\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432?<\/h3>\n\n\n\n

\u041e\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 CRM \u0441\u0432\u043e\u0457\u043c \u043a\u043e\u0440\u0456\u043d\u043d\u044f\u043c \u0439\u0434\u0435 \u0432\u0456\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044f SFA, \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u043f\u0456\u0434\u0456\u0439\u0434\u0435 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0449\u043e \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0443 \u0432\u0441\u0456\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0454 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u0457 \u0434\u043b\u044f \u0432\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0456\u0432, \u0437\u0430\u043c\u0456\u0442\u043e\u043a \u043f\u043e \u043d\u0438\u0445 \u0456 \u0445\u043e\u0447\u0430 \u0431 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0435\u0432\u043e\u0457 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457 \u043f\u0440\u043e \u0443\u0433\u043e\u0434\u0443. \u0426\u0435 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0437 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u043e\u0440\u0443 \u043d\u0430\u0441, \u0442\u0435\u0445\u043d\u0430\u0440\u0456\u0432.<\/p>\n\n\n\n

\u0410 \u044f\u043a\u0449\u043e \u043f\u0456\u0434\u0456\u0439\u0442\u0438 \u0437 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u043e\u0440\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432, \u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0456 \u0442\u0430 \u0440\u0456\u0432\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457: \u0437\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e, \u0434\u043b\u044f \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u043e\u0457 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0456 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432, \u0437\u0432\u0456\u0442\u0438, \u043f\u043e\u0432\u043d\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043a\u0430 \u0443\u0433\u043e\u0434\u0438 \u0437 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437, \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0456 \u0442.\u0434. \u0426\u0435 \u0454 \u043d\u0435 \u0443 \u0432\u0441\u0456\u0445 CRM, \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0439\u043e\u043c\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u0437 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e \u0437\u0430\u0437\u0434\u0430\u043b\u0435\u0433\u0456\u0434\u044c.<\/p>\n\n\n\n

\u041f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0456, CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u2014 \u0446\u0435 \u0441\u0445\u043e\u0432\u0438\u0449\u0435 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u0437 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043e\u043c, \u0456 \u0437\u0430 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0456\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043c\u0456\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e\u0432’\u044f\u0437\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u044e \u0437 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430\u043c\u0438, \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0456 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u0434\u043b\u044f \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u043e\u0457 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u0456 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0449\u0435 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0442\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0456\u0448\u043d\u0456\u0448\u0435. \u041d\u0456\u043a\u043e\u043b\u0438 \u0432\u0438 \u043d\u0435 \u0437\u0443\u0441\u0442\u0440\u0456\u043d\u0435\u0442\u0435 CRM \u0437 \u043d\u0430\u0437\u0432\u043e\u044e \u00ab\u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0432\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432\u00bb \u0430\u0431\u043e \u00ab\u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432\u00bb (\u0445\u0456\u0431\u0430 \u0449\u043e \u044f\u043a \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0443 \u0445\u0438\u0442\u0440\u0456\u0441\u0442\u044c) \u2014 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u0434\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0430 \u043d\u0435 \u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043f\u0456\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0456\u0457 \u0456 \u043d\u0435 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0435\u0446\u044c.<\/p>\n\n\n\n

\u041d\u0430\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0432\u0441\u0456 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f b2b-\u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0432\u0433\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456, \u0430 \u0442\u0456, \u0445\u0442\u043e \u043c\u0430\u0454 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0430 \u2014 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0435\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433. \u0422\u043e \u0436 \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0438 CRM \u0434\u043e \u044f\u043a\u043e\u0433\u043e\u0441\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0443\u0437\u044c\u043a\u043e\u0433\u043e \u0442\u0438\u043f\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0434\u0438\u0432\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n

\u041f\u0456\u0434\u0441\u0443\u043c\u043e\u0432\u0443\u044e\u0447\u0438 \u2014 CRM \u0437\u0430\u043a\u0440\u0438\u0432\u0430\u0454 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438 \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u043d\u0430 99%. \u0420\u0435\u0448\u0442\u0443 1% \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u043d\u0441\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u0436\u0435\u0442\u043e\u043c \u0430\u0431\u043e \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u043c<\/p>\n\n\n\n

15. \u042f\u043a\u0430 CRM \u043f\u0456\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443?<\/h3>\n\n\n\n

\u041e\u0434\u043d\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e\u0457 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0456 \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454. \u0422\u0435, \u0449\u043e \u0432 \u0437\u0432\u0438\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0436\u0438\u0442\u0442\u0456 \u043f\u0440\u0438\u0439\u043d\u044f\u0442\u043e \u043d\u0430\u0437\u0438\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043c\u0430\u043b\u0438\u043c \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c, \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043d\u043e \u0434\u043e \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0443 \u0454 \u043c\u0456\u043a\u0440\u043e-\u043f\u0456\u0434\u043f\u0440\u0438\u0454\u043c\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c. \u0412\u0441\u0435 \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0443 \u0442\u0430 \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0457 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a \u043d\u0430\u0439\u0447\u0430\u0441\u0442\u0456\u0448\u0435 CRM \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u2014 \u0446\u0435 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0438\u0447\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430\u0431\u0456\u0440 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456: \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0438, \u0443\u0433\u043e\u0434\u0438, \u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u043d\u043d\u0430 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u044f, \u0437\u0432\u0456\u0442\u0438 (\u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0447\u0438 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432), \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u044f \u0437 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0456\u0454\u044e, \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0438\u0439 \u043e\u0431\u043c\u0456\u043d \u0434\u0430\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0437 1\u0421. \u041d\u0430\u0434\u0430\u043b\u0456, \u043f\u0440\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u0456 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443, \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0448\u0438\u0440\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0430\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0446\u044e \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u0440\u0430\u0449\u0435 \u0437\u0430\u0437\u0434\u0430\u043b\u0435\u0433\u0456\u0434\u044c \u0434\u0456\u0437\u043d\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0443 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430.<\/p>\n\n\n\n

16. \u0410 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0454 CRM \u0434\u043b\u044f\u2026(\u043d\u0435\u0440\u0443\u0445\u043e\u043c\u043e\u0441\u0442\u0456, \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430, \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d\u0443 \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438, \u0442\u0440\u0443\u0431\u043e\u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0443\u2026)?<\/h3>\n\n\n\n

CRM \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0440\u0443\u0445\u043e\u043c\u043e\u0441\u0442\u0456, CRM \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u043b\u043e\u043d\u0443 \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438, CRM \u0434\u043b\u044f \u044e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0456\u0432, CRM \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u0441\u0456\u043b\u044c\u0433\u043e\u0441\u043f\u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u043a\u0438\u2026 \u0422\u0430\u043a\u0456 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u0440\u0456\u0434\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c, \u0442\u043e\u043c\u0443 \u0434\u0435\u044f\u043a\u0456 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0433\u043e\u0440\u0442\u0430\u044e\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u0447\u0438\u043d\u043e\u043c: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0443 \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0432 CRM \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0435\u0446\u044c \u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0456\u0432, \u0431\u0443\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u043c\u0435\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0456 \u0441\u0443\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0442\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u043d\u0456 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u2014 \u043e\u043f\u0430, \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0456 \u0437’\u044f\u0432\u043b\u044f\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0433\u0430\u043b\u0443\u0437\u0435\u0432\u0430 CRM \u00ab\u0421\u0443\u043f\u0435\u0440-\u0441\u043e\u0444\u0442. \u0422\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u0430 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u044f\u00bb. \u0417\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e, \u0446\u0435 \u043d\u0435 \u0433\u0430\u043b\u0443\u0437\u0435\u0432\u0430 CRM \u0456 \u0432\u0430\u043c \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e \u0434\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0457\u0457 \u043f\u0456\u0434 \u0441\u0432\u043e\u0457 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438, \u0442\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u043b\u0430\u0447\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e.<\/p>\n\n\n\n

\u0422\u0430\u043a, \u0431\u0443\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u0432\u0438\u043f\u0430\u0434\u043a\u0438, \u043a\u043e\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u044e\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0433\u0430\u043b\u0443\u0437\u0435\u0432\u0430 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u044f \u2014 \u0430\u043b\u0435 \u0432\u043e\u043d\u0430 \u0432\u0456\u0434\u0440\u0456\u0437\u043d\u044f\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0438\u043c, \u0449\u043e \u0432\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u043c\u0435\u043d\u043e\u0432\u0443\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0443\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0442\u0430 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044e\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0456 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438, \u0430 \u0442\u0438\u043c, \u0449\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u043e\u0431\u043b\u044f\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u0441\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043b\u043e\u0433\u0456\u043a\u0430.<\/p>\n\n\n\n

17. \u042f\u043a\u0443 CRM \u0432\u0438 \u043f\u043e\u0440\u0430\u0434\u0438\u0442\u0435? (\u0412\u0430\u0440\u0456\u0430\u043d\u0442\u0438 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f: \u042f\u043a\u0430 CRM \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043a\u0440\u0430\u0449\u0430? \u0423 \u043a\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043c\u043e\u0432\u0438\u0442\u0438 CRM?)<\/h3>\n\n\n\n

\u0412\u0433\u0430\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435, \u044f\u043a \u043d\u0430 \u0446\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0439-\u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 CRM. \u0410\u043b\u0435 \u0446\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454, \u0449\u043e \u0442\u0430\u043a\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0448\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u0456. \u042f\u043a\u0449\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454 \u0432\u0430\u043c \u00ab\u0431\u0435\u0440\u0456\u0442\u044c \u043d\u0430\u0448\u0443, \u0432\u043e\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u00bb, \u0448\u0443\u043a\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0456\u043d\u0448\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430 \u2014 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0441\u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u043a\u0443 \u043e\u0431\u043e\u0432’\u044f\u0437\u043a\u043e\u0432\u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u0454 \u0432\u0430\u0441 \u043f\u0440\u043e \u0446\u0456\u043b\u0456, \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043e\u0447\u0456\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0434 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438. \u041f\u0456\u0441\u043b\u044f \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u0432\u0436\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0454 \u043f\u0456\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0456\u0430\u043d\u0442 \u0437 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0444\u0435\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0430\u0431\u043e \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0454 \u043f\u043e\u0448\u0443\u043a\u0430\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0448\u0438\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0456\u0430\u043d\u0442 (\u0442\u0430\u043a-\u0442\u0430\u043a, \u0442\u0430\u043a\u0435 \u0431\u0443\u0432\u0430\u0454!). \u0417\u0430\u0433\u0430\u043b\u043e\u043c, \u043d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u2014 \u0442\u0430, \u044f\u043a\u0430 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0430\u043c, \u043f\u0435\u0440\u0456\u043e\u0434\u0438\u0447\u043d\u043e \u043e\u043d\u043e\u0432\u043b\u044e\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u043d\u0443\u0454 \u044f\u043a\u0456\u0441\u043d\u0443 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0443 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0443.<\/p>\n\n\n\n

\u0412\u0438\u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0439\u0442\u0435 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u043d\u0456 \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0438, \u043f\u043e\u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044f \u0437 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u043c\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0456 \u0432\u0438 \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e \u0437\u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u0454\u0442\u0435, \u0432 \u044f\u043a\u0438\u0439 \u0431\u0456\u043a \u0432\u0430\u043c \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u0432\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0440\u0443\u0445\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f.<\/p>\n\n\n\n

18. CRM \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u2014 \u0446\u0435 \u0434\u0443\u0443\u0443\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e!<\/h3>\n\n\n\n

\u0412\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0431\u0456\u0439\u0442\u0438\u0441\u044f \u0434\u0443\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u2014 \u0430\u0436 \u0434\u043e \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0445 \u043c\u0456\u043b\u044c\u0439\u043e\u043d\u0456\u0432 \u0433\u0440\u0438\u0432\u0435\u043d\u044c. \u042f\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0442\u0430\u043a\u0456 \u0432\u0438\u043f\u0430\u0434\u043a\u0438 \u2014 \u0434\u043e\u043b\u044f \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439. \u0426\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0456 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438, \u0449\u043e \u0431\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0438\u043f\u0430\u0434\u043a\u0438, \u0449\u043e \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0432\u043e\u043d\u0438 \u0432\u0431\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u0456\u0439 \u0446\u0432\u044f\u0445 \u0443 \u0444\u0456\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u0443 \u043d\u0435\u0441\u0442\u0430\u0431\u0456\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457.<\/p>\n\n\n\n

\u0410\u043b\u0435 \u0439 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0443 \u0437\u0432\u0438\u0447\u0430\u0439\u043d\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0431\u0443\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u0438\u043c. \u041c\u0438 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e \u0442\u0435, \u044f\u043a \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0456\u0447\u0456 \u0456 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u043f\u0438\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u044e \u00ab\u0436\u0430\u0434\u0456\u0431\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0444\u0440\u0430\u0454\u0440\u0430 \u0437\u0433\u0443\u0431\u0438\u043b\u0430\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. \u0411\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438<\/strong> \u2014 \u0446\u0435 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430 \u0445\u0438\u0442\u0440\u0456\u0441\u0442\u044c: \u0432\u0438 \u043f\u043e\u0447\u0438\u043d\u0430\u0454\u0442\u0435 \u0432 \u043d\u0456\u0439 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438, \u0432\u0430\u043c \u0448\u043a\u043e\u0434\u0430 \u0432\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0438 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0447\u0435\u043d\u0443 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e, \u0430\u043b\u0435 \u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456, \u0439 \u043c\u0456\u0441\u0446\u044f \u0441\u0442\u0430\u0454 \u043c\u0430\u043b\u043e \u2014 \u0432\u0438 \u0437\u043c\u0443\u0448\u0435\u043d\u0456 \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u043d\u043e\u0446\u0456\u043d\u043d\u0443 \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0443 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u044e (\u0432 \u0434\u0435\u044f\u043a\u0438\u0445 \u0432\u0438\u043f\u0430\u0434\u043a\u0430\u0445 \u0449\u0435 \u0439 \u0434\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u0438 \u0437\u0430 \u043c\u0456\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u044e).<\/li>\n\n\n\n
  2. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0443 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 \u0454 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u0439 CRM,<\/strong> \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0431\u0440\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0439\u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0447\u0443. \u0422\u0443\u0442 \u0456\u0441\u0442\u043e\u0440\u0456\u044f \u043f\u0440\u043e \u00ab\u0434\u043e\u0440\u043e\u0436\u0447\u0435, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u00bb \u0432\u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u0456 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0454. \u0412\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 CRM \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u0454 \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433\u0430\u043c \u0432\u0430\u0448\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457. \u0406 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0432\u0438\u0440\u043e\u0431\u043d\u0438\u0446\u0442\u0432\u0430 \u0442\u0430 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443, \u043d\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u0437\u0430 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u043b\u0430\u0447\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438.<\/li>\n\n\n\n
  3. \u0414\u0435\u044f\u043a\u0456 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u0432\u0438\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0447\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0436\u0435\u043d\u0443\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0456\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c:<\/strong> \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434, \u043a\u0435\u0440\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a \u043a\u0430\u0436\u0435: \u00ab\u0423 \u043d\u0430\u0441 \u0454 \u0433\u0440\u043e\u0448\u0456, \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c\u043e \u0435\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u0438, \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c\u043e SAP\u00bb. \u0411\u0435\u0437\u0443\u043c\u043e\u0432\u043d\u043e, \u0446\u0435 \u0432\u0456\u0434\u043c\u0456\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0438\u0431\u0456\u0440, \u0430\u043b\u0435 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0434\u043e\u0440\u043e\u0431\u043a\u0430 \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0430 \u0432\u0438\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430\u043d\u0430\u0434\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u043c\u0438 \u2014 \u0432 \u044f\u043a\u0438\u0439\u0441\u044c \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0438\u0431\u0456\u0440: \u0430\u0431\u043e \u0436\u0438\u0432\u0435\u043c\u043e \u0437 \u0442\u0438\u043c, \u0449\u043e \u0454, \u0430\u0431\u043e CRM \u0437\u043d\u0435\u043a\u0440\u043e\u0432\u043b\u044e\u0454 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044e \u0456 \u043c\u0438 \u043c\u0438\u0440\u0438\u043c\u043e\u0441\u044f \u0437 \u043d\u0435\u043e\u043a\u0443\u043f\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0412 \u0442\u043e\u0439 \u0436\u0435 \u0447\u0430\u0441 \u0437\u0430 \u0446\u0456 \u0433\u0440\u043e\u0448\u0456 \u0432\u0441\u0456 \u043b\u0456\u0434\u0438\u0440\u0443\u044e\u0447\u0456 \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043d\u0438\u043a\u0438 \u041f\u0417 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438 \u0431 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0440\u043e\u043a\u0443 \u0456 \u0449\u0435 \u0431 \u0437\u043d\u0438\u0436\u043a\u0443 \u0434\u0430\u043b\u0438.<\/li>\n\n\n\n
  4. \u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u043d\u0435 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043a\u043e\u0432\u043e\u0457 CRM<\/strong> \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0440\u0456\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u0438\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0441 \u043a\u0440\u0430\u0445\u043e\u043c. \u0411\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0435, \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438. \u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0440\u0456\u043a \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0456\u044f \u0443 \u0432\u0430\u0448\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u043c\u0456\u043d\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u0456 \u0431\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u0432\u0438\u0441\u0442\u0430\u0447\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0430\u044f\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443. \u0425\u043c\u0430\u0440\u043d\u0456 CRM \u043f\u043e\u0437\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0456 \u0446\u0456\u0454\u0457 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0438. \u0414\u043e \u043f\u0440\u0438\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 Zoho CRM \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u2014 2 \u0440\u0430\u0437\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u0456\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0456, \u0434\u043e\u0434\u0430\u0454 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0441\u0456\u043c \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0430\u043c (\u043d\u0456\u0447\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0432\u0430\u043d\u0442\u0430\u0436\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438, \u0432\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0438\u0432\u043d\u0456 \u043e\u0431\u0441\u044f\u0433\u0438 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e). \u042f\u043a \u043f\u0456\u0434\u0441\u0443\u043c\u043e\u043a, \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0456 \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u043e \u00ab\u0441\u0432\u0456\u0436\u043e\u044e\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u0412 \u0446\u0456\u043b\u043e\u043c\u0443, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0441\u043f\u0456\u0432\u0432\u0456\u0434\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0457 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438 \u0442\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456, \u0432\u0438\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u0432\u0434\u0443\u043c\u043b\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0456\u043b\u043a\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0432\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0454\u0442\u0435 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0437\u0430 \u0430\u0434\u0435\u043a\u0432\u0430\u0442\u043d\u0443 \u0446\u0456\u043d\u0443, \u044f\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437\u0430 \u043b\u0456\u0447\u0435\u043d\u0456 \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u0456.<\/p>\n\n\n\n

    19. \u0406\u0441\u043d\u0443\u044e\u0442\u044c \u0437\u043e\u0432\u0441\u0456\u043c \u0431\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0456 CRM?<\/h3>\n\n\n\n

    \u0422\u0430\u043a, \u0431\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0456 CRM \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0442\u044c. \u0426\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0431\u0443\u0442\u0438 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u0457 \u043d\u0430 \u0434\u0435\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0447\u0456\u0432 \u0437 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0456\u0437\u0430\u043d\u043e\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0441\u0442\u044e, \u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0446\u044c\u043a\u0456 \u043f\u043e\u0432\u043d\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u0457, \u043f\u043e\u0432\u043d\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u0457 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u0443 \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0456\u0432 (\u0434\u0435\u043c\u043e-\u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u0457). \u0412\u0438 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456 \u043d\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0433\u0440\u043e\u0448\u0456 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0446\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0430\u043c\u0438. \u0410\u043b\u0435, \u044f\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0454 \u0440\u044f\u0434 \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u044c \u0442\u0430 \u0442\u043e\u043d\u043a\u0438\u0445 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432:<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u0441\u0430\u043c\u0456 \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f, \u0432\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0456 \u0431\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0438\u043c \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u043e\u043c <\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u0432\u0456\u0434\u043c\u043e\u0432\u0430 \u0443 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0456\u0439 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0446\u0456 \u0430\u0431\u043e \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u043a\u0430 \u0437 \u043d\u0430\u0439\u043d\u0438\u0436\u0447\u0438\u043c \u043f\u0440\u0456\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u043c <\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0456 \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f, \u044f\u043a\u0456 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0456 \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0443 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u044e \u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u0456 \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438 <\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438 (\u044f\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 \u0430\u0431\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0456\u0432) <\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u0432\u0456\u0434\u0441\u0443\u0442\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043e\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u044c.<\/p>\n\n\n\n

    \u0427\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0442\u0430\u043a\u043e\u044e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u044e? \u0417\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e, \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0446\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0439\u043e\u043c\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u0437 \u041f\u0417 \u0443 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0443\u043c\u043e\u0432\u0430\u0445. \u041f\u043e\u0440\u0430\u0434\u0430: \u044f\u043a\u0449\u043e \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0443, \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0446\u0456\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0434\u0435\u043c\u043e-\u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u044e.<\/p>\n\n\n\n

    20. \u041f\u0456\u0434\u043a\u0430\u0436\u0456\u0442\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0443 \u0431\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0443 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443?<\/h3>\n\n\n\n

    \u0411\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0438\u0439 \u0441\u0438\u0440 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0443 \u043c\u0438\u0448\u043e\u043b\u043e\u0432\u0446\u0456. \u0410 \u0431\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0430 CRM \u0443 \u0437\u0430\u0433\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0438\u043f\u0430\u0434\u043a\u0443 \u043d\u0435 \u0449\u043e \u0456\u043d\u0448\u0435 \u044f\u043a \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430 \u043c\u0438\u0448\u043e\u043b\u043e\u0432\u043a\u0430, \u0449\u043e\u0431 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0430\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0456\u043c \u043d\u0430 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u0432\u0438\u0433\u0456\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0443 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444 \u2014 \u0430\u0434\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0443\u043b\u044c\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0434\u043c\u0456\u043d\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435 \u043c\u0430\u043b\u0438\u0439. \u0410\u043b\u0435 \u044f\u043a\u0449\u043e \u043d\u0443 \u0434\u0443\u0436\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0430 \u2014 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044f \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u043e\u044e \u0434\u0435\u043c\u043e-\u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u0454\u044e, \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u0432\u0448\u0438 \u0437\u0430\u0437\u0434\u0430\u043b\u0435\u0433\u0456\u0434\u044c \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f. \u0417\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0456\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438 \u0449\u043e\u0441\u044c \u043f\u0456\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435 \u043f\u0456\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0435\u043d\u044c\u043a\u0456 \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f.<\/p>\n\n\n\n

    21. \u0421\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043a\u043e\u0448\u0442\u0443\u0454 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e CRM \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443?<\/h3>\n\n\n\n

    \u041a\u0456\u043d\u0446\u0435\u0432\u0430 \u0441\u0443\u043c\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434 \u0441\u043e\u0442\u0435\u043d\u044c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u0432\u0438\u043c\u043e\u0433, \u0432\u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u0442\u0430 \u043e\u0437\u0432\u0443\u0447\u0443\u0454\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u043f\u0456\u0434\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f. \u0410\u043b\u0435 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0447\u0435\u0441\u043d\u043e: \u0434\u0443\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0430\u043c \u043e\u0431\u0456\u0446\u044f\u044e\u0442\u044c \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043e \u0456 \u0437\u0430 \u0434\u0432\u0430 \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u0456, \u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u044c\u0442\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u0456 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0449\u043e \u0432\u0438\u0442\u0440\u0430\u0447\u0435\u043d\u0456 \u0433\u0440\u043e\u0448\u0456 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0443\u0442\u044c \u0432\u0430\u043c \u0432\u0456\u0434\u0434\u0430\u0447\u0456 \u2014 \u0442\u0430\u043a\u0430 CRM, \u0448\u0432\u0438\u0434\u0448\u0435 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0435, \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0456 \u043d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u043d\u0430\u0439\u0441\u043a\u0440\u043e\u043c\u043d\u0456\u0448\u0456 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438.<\/p>\n\n\n\n

    22. \u0410 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u0435\u043c\u043e-\u0432\u0435\u0440\u0441\u0456\u0457?<\/h3>\n\n\n\n

    \u0422\u0430\u043a, \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430. \u0410\u043b\u0435 \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0438\u043f\u0430\u0434\u043a\u0443 \u0432\u0438 \u0440\u0430\u043d\u043e \u0447\u0438 \u043f\u0456\u0437\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u0435\u0442\u0435\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0431\u043c\u0435\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u043e \u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0456\u0432, \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0456 \u043c\u0435\u0440\u0435\u0436\u0435\u0432\u043e\u0457 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 (\u0441\u043f\u0456\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043e\u0434\u043d\u0456\u0454\u0457 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0438) \u0456 \u0442.\u0434. \u2014 \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430. \u0414\u0435\u044f\u043a\u0456 \u0445\u043b\u043e\u043f\u0446\u0456 \u0432\u0432\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0445\u0438\u0442\u0440\u0456\u0448\u0438\u043c\u0438 \u2014 \u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e \u0434\u0435\u043c\u0446\u0456 \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0443. \u0425\u0438\u0442\u0440\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0442\u0443\u0442 \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454: \u0446\u0456\u043d\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0441\u0430\u043c\u0435 \u0443 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u0456 \u0454\u0434\u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0445\u043e\u0432\u0438\u0449\u0430 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0457, \u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0440\u043e\u0437\u043a\u043b\u0430\u0434\u0456 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0445\u043e\u0432\u0438\u0449.<\/p>\n\n\n\n

    23. \u0410 \u043c\u0438 \u0437\u0440\u043e\u0431\u0438\u043c\u043e \u0441\u0432\u043e\u044e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443!<\/h3>\n\n\n\n

    \u0420\u043e\u0431\u0456\u0442\u044c \ud83d\ude42 \u0410 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0441\u0435\u0440\u0439\u043e\u0437\u043d\u043e, \u0442\u043e \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043a\u0430 \u0432\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e\u0457 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u2014 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u043d\u0438\u0439, \u0432\u043a\u0440\u0430\u0439 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0432\u0433\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441. \u0417\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e \u0436, \u043f\u043e\u0432\u043d\u043e\u0446\u0456\u043d\u043d\u0443 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u0443 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438 \u043d\u0456 \u0437\u0430 \u043c\u0456\u0441\u044f\u0446\u044c, \u043d\u0456 \u0437\u0430 \u0440\u0456\u043a, \u043d\u0456 \u0437\u0430 \u0434\u0432\u0430. \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u0438, \u0434\u043e\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0456\u0434\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432 \u043a\u0456\u043d\u0446\u0435\u0432\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0456\u0434\u0441\u0443\u043c\u043a\u0443 \u043d\u0430\u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u0448\u0435. \u0410\u043b\u0435 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0454 \u0456\u0434\u0435\u044f, \u0441\u0438\u043b\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0456\u0441\u0442\u0438, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0456\u0432, \u0456\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0443\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0438, \u0456 \u0432\u0441\u0456 \u0432\u043e\u043d\u0438 \u0441\u0438\u0434\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0439\u0432\u0438\u0445 \u0433\u0440\u043e\u0448\u0430\u0445 \u2014 \u0447\u043e\u043c\u0443 \u0431 \u0456 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0439\u043d\u044f\u0442\u0438\u0441\u044f \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043a\u043e\u044e \u0447\u0435\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u0457 \u043d\u0430\u0439\u043a\u0440\u0430\u0449\u043e\u0457 \u0443 \u0441\u0432\u0456\u0442\u0456 CRM.<\/p>\n\n\n\n

    24. \u041d\u0430\u0432\u0456\u0449\u043e \u043c\u0435\u043d\u0456 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u0430 CRM?<\/h3>\n\n\n\n

    \u0412\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c \u043d\u0430 \u0446\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043b\u0438\u0448\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u0456\u0439\u043d\u043e. \u041c\u0438 \u0437\u0430 \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0435 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c\u043e. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0438 \u2014 \u0432\u043b\u0430\u0441\u043d\u0438\u043a \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443, \u043a\u0435\u0440\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457, \u0442\u043e \u0432\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0454\u0442\u0435 \u0432\u0456\u0434 CRM:<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0457 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u2014 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u2014 \u0433\u043b\u0438\u0431\u043e\u043a\u0443 \u0442\u0430 \u044f\u043a\u0456\u0441\u043d\u0443 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0443 \u2014 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0443 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0443 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u2014 \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u0456 \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u043e\u0457 \u0431\u0435\u0437\u043f\u0435\u043a\u0438<\/p>\n\n\n\n

    \u042f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0438 \u2014 \u0442\u043e\u043f-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0430\u0431\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u0432\u0456\u0434\u0434\u0456\u043b\u0443, \u0442\u043e \u0432\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0454\u0442\u0435 \u0432\u0456\u0434 CRM:<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0456\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c \u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044c \u2014 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u0435\u043b\u0435\u0433\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u044c \u2014 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f KPI \u2014 \u0433\u043b\u0438\u0431\u043e\u043a\u0443 \u0442\u0430 \u044f\u043a\u0456\u0441\u043d\u0443 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0443 \u2014 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u0439\u043d\u0443 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443, \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e \u0442\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432<\/p>\n\n\n\n

    \u042f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0438 \u2014 \u043f\u0440\u0430\u0446\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440, \u0441\u043f\u0435\u0446\u0456\u0430\u043b\u0456\u0441\u0442, \u0442\u043e \u0432\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0443\u0454\u0442\u0435 \u0432\u0456\u0434 CRM:<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u2014 \u0437\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0437\u0430 \u0432\u0442\u0440\u0430\u0442\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445 \u2014 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0432\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e\u0457 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u2014 \u0437\u0430\u0445\u0438\u0441\u0442 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0456\u0432 \u0432\u0456\u0434 \u043f\u043e\u0441\u044f\u0433\u0430\u043d\u044c \u043a\u043e\u043b\u0435\u0433 \u2014 \u043d\u0430\u0433\u0430\u0434\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u0432\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u0456 \u043f\u043e\u0434\u0456\u0457 \u2014 \u0432\u0456\u0434\u043c\u0456\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0438\u0431\u0443\u0434\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u043d\u043d\u044f \u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043a\u0456\u0432 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n

    \u0412\u0430\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u0442\u0438, \u0449\u043e \u0432\u0441\u0456 \u0446\u0456 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0430\u0433\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0442\u0438 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0442\u0430 \u043d\u0430\u0432\u0447\u0430\u043d\u043d\u044f. \u041d\u0443 \u0430\u0431\u043e \u0432\u0437\u044f\u0432\u0448\u0438 \u0432 \u0440\u0443\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0456\u044e \u0442\u0430 \u0441\u0443\u043c\u043b\u0456\u043d\u043d\u043e \u0440\u043e\u0437\u0456\u0431\u0440\u0430\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u0456\u0437 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u044e.<\/p>\n\n\n\n

    25. \u0423 \u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0456\u0432 CRM \u0437\u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0443\u0454 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456?<\/h3>\n\n\n\n

    \u041d\u0430 \u0446\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 \u0430\u0431\u043e \u0456\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0434\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c \u2014 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0434\u0430\u0454, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043d\u0430\u0446\u0456\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u0456 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0432\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0456\u043b\u043e\u0432\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0456\u044e. \u0420\u0456\u0432\u0435\u043d\u044c \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043b\u0435\u0436\u0438\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434 \u0440\u044f\u0434\u0443 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0456\u0432, \u044f\u043a\u0456 \u0437\u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u043e\u0437\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0456\u044f\u043c\u0438 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430:<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u0456\u043d\u0442\u0435\u043d\u0441\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0432\u0447\u0430\u043d\u043d\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443 \u2014 \u043d\u0430\u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0441\u0432\u043e\u044f\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0456\u0441\u0442\u044c \u0432\u0438\u043a\u043e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0438 \u2014 \u044f\u043a\u0449\u043e \u0432\u043e\u043d\u0430 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u0430 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u044e\u0454, \u043d\u0456\u044f\u043a\u043e\u0433\u043e \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u0442\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456\u0432 \u2014 \u044f\u043a\u0449\u043e \u043d\u0435\u043c\u0430\u0454 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0456\u0434\u0445\u043e\u0434\u0443 \u0442\u0430 \u0447\u0456\u0442\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0456 \u0440\u0430\u043d\u043e \u0447\u0438 \u043f\u0456\u0437\u043d\u043e \u0437\u0430\u0431\u0443\u043a\u0441\u0443\u044e\u0442\u044c<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0456\u043e\u043d\u0430\u043b\u0456\u0437\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0442\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0456\u0432 \u2014 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u0456\u0434\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0438 \u043d\u043e\u0432\u0456 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438, \u0442\u0435\u0441\u0442\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0457\u0445 \u0442\u0430 \u0440\u043e\u0437\u0448\u0438\u0440\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0441\u044c\u043a\u0443 \u0431\u0430\u0437\u0443<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 \u0443\u043c\u0456\u043d\u043d\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u043e\u0432\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438, \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0438 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u2014 \u0442\u0430\u043a \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u0438\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0456\u0439 \u0442\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0441\u043a\u043e\u0440\u044e\u044e\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0443.<\/p>\n\n\n\n

    \u0426\u0435 \u0442\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0435\u0432\u0456 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438, \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u0436\u043d\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0457\u0445 \u043d\u0430\u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a \u0454 \u0434\u0432\u0430 \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u0456 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u0456 \u043d\u0430 \u0446\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. \u042f\u043a\u0449\u043e \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f CRM \u0432\u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b, \u043d\u0456\u044f\u043a\u043e\u0433\u043e \u0437\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u2014 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0438, \u0430 CRM \u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c \u0457\u0445 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u044e, \u0448\u0432\u0438\u0434\u043a\u043e\u044e \u0442\u0430 \u0456\u043d\u0442\u0435\u043b\u0435\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u044e (\u0431\u0435\u0440\u0435 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u0435)<\/li>\n\n\n\n
    2. CRM \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0454, \u0446\u0435 \u0432\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e \u043b\u0438\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u0430.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      26. CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u0437\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438?<\/h3>\n\n\n\n

      \u041d\u0456, \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435. CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u2014 \u0446\u0435 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0439\u043d\u043e\u0457 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0438, \u043b\u043e\u0433\u0456\u0441\u0442\u0430, \u043a\u043e\u043c\u0435\u0440\u0446\u0456\u0439\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u0438\u043a\u0430, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0456\u0442\u0438\u043a\u0430, \u043a\u0435\u0440\u0456\u0432\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0456 \u0442.\u0434., \u0430\u043b\u0435 \u0446\u0435 \u0432\u0441\u044c\u043e\u0433\u043e \u043b\u0438\u0448\u0435 \u0456\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442. \u0410 \u043e\u0441\u044c \u043d\u0430\u0432\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u0442\u0430 \u043d\u0430\u043b\u0430\u0448\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0447\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0442\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442\u044c \u0434\u0438\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0443\u0442\u043a\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456.<\/p>\n\n\n\n

      27. \u0410 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0456\u0439\u0442\u0438\u0441\u044f \u0437\u043e\u0432\u0441\u0456\u043c \u0431\u0435\u0437 CRM?<\/h3>\n\n\n\n

      \u041c\u043e\u0436\u043d\u0430. \u0406 \u0431\u0435\u0437 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0456\u043b\u044f \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430. \u041d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0433\u0440\u043e\u0448\u0435\u0439 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043e\u0431\u0456\u0439\u0442\u0438\u0441\u044f, \u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0438\u0432\u043e, \u044f\u043a\u0449\u043e \u043f\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0431\u0443\u0434\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u043d\u0435\u0432\u0435\u043b\u0438\u043a\u0443 \u0444\u0435\u0440\u043c\u0443. \u0410\u043b\u0435 \u044f\u043a\u0430 \u0446\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u044f\u043a\u0456\u0441\u0442\u044c \u0436\u0438\u0442\u0442\u044f \u0432\u0456\u0434\u043d\u043e\u0441\u043d\u043e XXI \u0441\u0442\u043e\u043b\u0456\u0442\u0442\u044f? \u0412\u0438\u0440\u0456\u0448\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0430\u043c, \u0430\u043b\u0435 \u043c\u0438 \u0431 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0431\u0443\u043a\u0432\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a\u043e\u0436\u043d\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u0438 \u0437 CRM \u043c\u0456\u043d\u0456\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0456\u0432\u043d\u044f, \u0441\u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0456 \u0432\u0436\u0435 \u043e\u0431\u0491\u0440\u0443\u043d\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0438: \u00ab\u041d\u0430\u0444\u0456\u0433 CRM, \u0456 \u0442\u0430\u043a \u0434\u043e\u0431\u0440\u0435\u00bb. \u041d\u0443 \u0430\u0431\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f, \u0432\u0438\u0431\u0443\u0434\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0441\u0443\u043d\u043a\u0438 \u0437 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u043e\u0431\u0456\u0433\u043d\u0430\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0456\u0432 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438.<\/p>\n\n\n\n

      28. \u041c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0438 CRM \u043f\u0456\u0434 \u0441\u0432\u043e\u0457 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438?<\/h3>\n\n\n\n

      \u041d\u0456, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u0438 \u2014 \u0446\u0435 \u0434\u0443\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0432\u0433\u043e \u0442\u0430 \u0434\u0443\u0436\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e (\u043d\u0435\u0439\u043c\u043e\u0432\u0456\u0440\u043d\u043e). \u0410 \u043e\u0441\u044c \u0434\u043e\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u0438 \u0446\u0456\u043b\u043a\u043e\u043c \u043c\u043e\u0436\u043b\u0438\u0432\u043e \u2014 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0432\u0448\u0438 \u0442\u0430 \u0443\u0437\u0433\u043e\u0434\u0438\u0432\u0448\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u043d\u044f, \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0456\u0434 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438 \u0432\u0430\u0448\u043e\u0433\u043e \u0431\u0456\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443.<\/p>\n\n\n\n

      29. CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0437\u0430\u043c\u0456\u043d\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438?<\/h3>\n\n\n\n

      \u0422\u0430\u043a, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0456\u0434\u0456\u0439\u0448\u043b\u0430 CRM \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0456\u0432 \u0430\u0431\u043e \u043d\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0441\u044f \u0439\u043e\u0433\u043e \u043f\u0456\u0434\u0445\u0456\u0434 \u0434\u043e \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438, \u0432\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0430 CRM \u0456\u043d\u0448\u043e\u0433\u043e \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0430 (\u0437\u0432\u0456\u0441\u043d\u043e, \u044f\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0432\u043d\u0443 \u0432\u0430\u0440\u0442\u0456\u0441\u0442\u044c). \u0424\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0432\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442\u0435 \u043c\u0430\u0439\u0436\u0435 \u0432\u0435\u0441\u044c \u0448\u043b\u044f\u0445 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f \u0437\u0430\u043d\u043e\u0432\u043e \u0437 \u0442\u0456\u0454\u044e \u0440\u0456\u0437\u043d\u0438\u0446\u0435\u044e, \u0449\u043e \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0456\u0431\u043d\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0442\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0448\u0435 (\u0430 \u0456\u043d\u043e\u0434\u0456 \u0439 \u0431\u0456\u043b\u044c\u0448\u0435) \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0430\u0442\u043a\u0443 \u0442\u0430 \u043c\u0456\u0433\u0440\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0434\u0430\u043d\u0438\u0445. \u0417 \u043c\u0456\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u0454\u044e \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0432\u0456\u0434\u0431\u0443\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u043f\u0435\u0432\u043d\u0456 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0456\u0447\u043d\u0456 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u043e\u0449\u0456, \u0449\u043e \u0432\u0438\u043c\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442\u044c \u0434\u043e\u0434\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432\u043e\u0457 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0438. \u0410\u043b\u0435 \u0432 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0438\u043f\u0430\u0434\u043a\u0443, \u044f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435\u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u0432\u0430\u0442\u0438 \u0437 \u043f\u043e\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u044e CRM, \u0442\u044f\u0433\u043d\u0443\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u2014 \u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0456\u0448\u0435 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435, \u0430 \u0447\u0430\u0441 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043e, \u0434\u0430\u043d\u0456 \u0432\u0442\u0440\u0430\u0447\u0435\u043d\u043e (\u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0438 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044e \u0432 \u043d\u0435\u0437\u0440\u0443\u0447\u043d\u0438\u0439 \u0430\u0431\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u0434\u0430\u0442\u043d\u0438\u0439 \u0437 \u044f\u043a\u043e\u0457\u0441\u044c \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0438 \u0456\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441). \u0414\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0456\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e \u043c\u0456\u0433\u0440\u0430\u0446\u0456\u044e \u0442\u0430 \u0457\u0457 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043b\u0438\u0432\u043e\u0441\u0442\u0456 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0443\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0442\u0443\u0442. <\/a><\/p>\n\n\n\n

      30. \u0427\u043e\u043c\u0443 \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u043d\u0430 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0442\u0430\u043a \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c?<\/h3>\n\n\n\n

      \u0407\u0445 \u0434\u0443\u0436\u0435 \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0456. \u0410\u043b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u0432 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0449\u043e \u0443 \u043d\u0430\u0441 \u043d\u0430 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0457\u0445 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u0430\u0433\u0430\u0442\u043e \u2014 \u043d\u0430\u0432\u0456\u0442\u044c \u043c\u0438, \u0437\u043d\u0430\u044e\u0447\u0438 \u0440\u0438\u043d\u043e\u043a \u0443\u0437\u0434\u043e\u0432\u0436 \u0442\u0430 \u0432\u043f\u043e\u043f\u0435\u0440\u0435\u043a, \u0437\u0443\u0441\u0442\u0440\u0456\u0447\u0430\u0454\u043c\u043e \u043d\u043e\u0432\u0456 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0438 \u0430\u0431\u043e \u0432\u0442\u0440\u0430\u0447\u0430\u0454\u043c\u043e \u0442\u0456 \u044f\u043a\u0456 \u0432\u0436\u0435 \u043d\u0430\u043c \u0437\u043d\u0430\u0439\u043e\u043c\u0456.<\/p>\n\n\n\n

      \u041e\u0434\u043d\u0456 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u0438 \u0440\u043e\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0442\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0446\u044e\u044e\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 \u0440\u043e\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0430 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438\u043b\u0456\u0442\u0442\u044f\u043c\u0438, \u0456\u043d\u0448\u0456 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u044e\u0442\u044c, \u0449\u043e \u0446\u0435 \u00ab\u043d\u0435 \u0457\u0445\u00bb \u0456 \u0437\u043c\u0456\u043d\u044e\u044e\u0442\u044c \u0441\u0444\u0435\u0440\u0443 \u0434\u0456\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0456. \u041f\u043e\u0440\u0430\u0434\u0430 \u0434\u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430: \u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0447\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0456\u0442\u044c, \u0441\u043a\u0456\u043b\u044c\u043a\u0438 \u0440\u043e\u043a\u0456\u0432 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440 \u043d\u0430 \u0440\u0438\u043d\u043a\u0443, \u044f\u043a\u0456 \u0431\u0443\u043b\u0438 \u0432\u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0434\u0436\u0435\u043d\u043d\u044f. \u0426\u0435 \u0434\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0437\u043d\u0435 \u0440\u043e\u0437\u0443\u043c\u0456\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u043a\u0432\u0430\u043b\u0456\u0444\u0456\u043a\u0430\u0446\u0456\u044e \u0442\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0432\u0456\u0434 \u0440\u043e\u0437\u0440\u043e\u0431\u043d\u0438\u043a\u0430. \u0412\u0438\u043d\u044f\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0443\u0441\u0442\u0440\u0456\u0447\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043a\u0440\u0430\u0439 \u0440\u0456\u0434\u043a\u043e. \u041c\u0438 \u043d\u0435 \u0437\u0443\u0441\u0442\u0440\u0456\u0447\u0430\u043b\u0438.<\/p>\n\n\n\n

      \n

      \u0421\u043f\u043e\u0434\u0456\u0432\u0430\u0454\u043c\u043e\u0441\u044f, \u0449\u043e \u0445\u043e\u0447\u0430 \u0431 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u043d\u0430 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u044c \u043f\u0456\u0441\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0446\u0456\u0454\u0457 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0442\u0456 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0437\u043d\u0438\u043a\u043b\u0430. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0436 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \u0432\u0441\u0435 \u0449\u0435 \u0454 – \u043e\u0431\u043e\u0432’\u044f\u0437\u043a\u043e\u0432\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 – \u043c\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0436\u0434\u0438 \u043d\u0430 \u0437\u0432’\u044f\u0437\u043a\u0443 \u0456 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c\u043e \u0440\u0430\u0434\u0456 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0442\u0438!<\/p>\n\n\n\n

      \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u044f CRM EXPERTS \u2014 \u0432\u0430\u0448 \u043d\u0430\u0434\u0456\u0439\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440 \u0443 \u0441\u0432\u0456\u0442\u0456 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c. \u0414\u043b\u044f \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0456 crmexperts24.com<\/a> \u0430\u0431\u043e \u043f\u0438\u0448\u0456\u0442\u044c \u043d\u0430\u043c \u0443 \u043c\u0435\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0438. \u0417\u0430\u043f\u0438\u0448\u0456\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0431\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0456\u044e, \u0456 \u043d\u0430\u0448\u0456 \u0444\u0430\u0445\u0456\u0432\u0446\u0456 \u043e\u0431\u043e\u0432’\u044f\u0437\u043a\u043e\u0432\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0443\u0442\u044c \u0432\u0430\u043c \u0432\u0438\u0440\u0456\u0448\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0456 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f \ud83d\ude0e<\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      \u041d\u0430\u043f\u0435\u0432\u043d\u043e, \u0443 \u0431\u0443\u0434\u044c-\u044f\u043a\u0456\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0456\u0457 \u0445\u043e\u0447\u0430 \u0431 \u0440\u0430\u0437 \u0447\u0443\u043b\u0438 \u0432\u0456\u0434 \u043a\u043b\u0456\u0454\u043d\u0442\u0430 \u0444\u0440\u0430\u0437\u0443: \u00ab\u0410 \u043c\u043e\u0436\u043d\u0430 \u0434\u0443\u0440\u043d\u0435 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f?\u00bb.\u0406 \u044f\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0434\u0430\u043b\u0456 \u0439\u0434\u0435 \u0446\u0456\u043b\u043a\u043e\u043c \u0430\u0434\u0435\u043a\u0432\u0430\u0442\u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044f, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043b\u044e\u0434\u0438\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0440\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0456 \u043d\u0435 \u0432\u043f\u0435\u0432\u043d\u0435\u043d\u0430 \u0443 \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0449\u043e \u043f\u0438\u0442\u0430\u0454. \u0410\u043b\u0435 \u0441\u043e\u0440\u043e\u043c\u0438\u0442\u0438\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0442\u043e \u2014 \u0430\u0434\u0436\u0435 \u043a\u043e\u0436\u0435\u043d \u0456\u0437 \u043d\u0430\u0441 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0442\u0438 \u0430\u0431\u0441\u043e\u043b\u044e\u0442\u043d\u043e \u0432\u0441\u0435. \u0421\u0430\u043c\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0446\u044c\u043e\u0433\u043e \u0439 \u0456\u0441\u043d\u0443\u044e\u0442\u044c \u0435\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0438 \u0443 \u043a\u043e\u0436\u043d\u0456\u0439 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0456, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1502,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[13,16],"tags":[],"class_list":["post-1064","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","","category-vnedrenie-crm","category-pro-crm"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1064","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1064"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1064\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1416,"href":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1064\/revisions\/1416"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1064"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1064"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crm.crmexperts24.com\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1064"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}