Без чего ваша CRM система неполноценная — Информационный портал о CRM

Вы только задумались о приобретении CRM системы или же уже приобрели и думаете какие еще сложности могут возникнуть?
Вы раздумываете, как и что нужно сделать для того чтобы CRM система заработала сразу и лучше?

Тогда эта статья будет полезна для Вас. Рассмотрим вместе, на что стоит обратить внимание и о чем позаботиться заранее.

БЫСТРО НАУЧИМСЯ И ВСЕ БУДЕТ КРУТО

Научитесь обязательно, возможно просто не так быстро, как Вы того ожидаете. Здесь дело практики и каждый Ваш сотрудник тоже должен запастись терпением и желанием. Ведь это дело, как и вождение, езду на велосипеде, катание на роликах или коньках просто нужно довести до автоматизма. Поэтому Вам точно не обойтись без выдержки.

ОСТАВИТЬ СВОИ ПРИВЫЧКИ В РАБОТЕ

Учитывая тот факт, что CRM система это что-то новое для компании и нужно будет перенастроить работу, в первое время будет очень хотеться вернуть все как раньше. Ведь записи в блокноте были более родными и понятными. При этом важно прийти к мысли что это все момент отрицания всего нового, и со временем каждый член команды уже не будет представлять работу без CRM системы. Поэтому избавляйтесь от все

ДЕЛАТЬ СЛОЖНЕЕ, ЧЕМ НЕ ДЕЛАТЬ

Как часто Вы сталкивались с тем, что менеджеру просто не нравился клиент и он его по каким-то обстоятельствам, со временем терял? Предполагаем у Вас тоже были такие случаи. Поэтому с внедрением CRM системыВы столкнетесь с сопротивлением от команды, ведь теперь каждый следующий шаг нужно будет запланировать и внести в систему. Поэтому тут Вам, как руководителю, нужно будет поработать с психологией сотрудников и донести им идею улучшения условий работы для них, а не наоборот, как они могут подумать.

Как видите все эти нюансы связаны с человеческим фактором. И откровенно говоря, человеческий ресурс занимает весомую часть для каждого бизнеса. Поэтому важно помочь сотрудникам перестроить свое мышление и поведение. Важно сопроводить команду или обговаривать этот момент с той компанией, которая предоставляет Вам настройку CRM системы. Ведь первые шаги в любом деле даются не просто. А если эти шаги еще и не по их воле были предприняты, так вообще вызывают сопротивление.

И если Вы понимаете, что какие-то моменты в продаже Вам нужно поправить, сделать лучше систему продаж и общения с клиентами то стоит заняться этим уже сейчас. Ведь CRM система — это не волшебная палочка и не сможет решить задачу с грамотной речью и желанием помочь клиенту с покупкой товара или услуги.

Ну а все что касается вопросов технического характера и настройки CRM системы под Ваш бизнес, то Вы смело можете доверить это нашей компании. Мы знаем свое дело на отлично и можем определить быстро и качественно как улучшить процессы внутри компании с помощью CRM системы.