Вы руководитель и хотите знать, что происходит с вашими продажами в режиме реального времени? В этом Вам помогут отчеты аналитики.
Для начала давайте разберемся что это такое? 🤔
Отчетность — это по сути презентация данных, собранная из различных источников по основным показателям и отображенная в удобном для восприятия дошборе.
Таки образом вы, как руководитель, можете отслеживать эффективность работы всей компании и на основе этой информации корректировать ее движение.
Ознакомьтесь с примерами отчётов, которые уже через неделю может использовать ваше предприятие:
- В данном отчете вы можете наблюдать самые разные показатели: динамику изменения конверсии по разным месяцам, общее количество звонков и разделение по типам, рейтинг по звонкам, показатели эффективности менеджеров и динамику изменения выручки в зависимости от периода.
- Отслеживайте эффективность менеджеров с помощью удобных отчетов. Они помогут наглядно показать общую нагрузку на сотрудников, их эффективность, количество звонков, результативных и проигранных сделок и многое другое!
- Отслеживайте рейтинг продуктов, выполнение плана продаж, причины отказа в их процентном соотношении и процент конверсии 💪
- Формируйте рейтинги по менеджерам: их эффективность, количество успешных сделок по периодам, движение сделки по воронке и приносящую доходность 💰
- Также важно отслеживать процент выполнения плана по каждому из сотрудников и по ОП в целом. С помощью отчетов Вы можете наглядно видеть на сколько ОП выполняет поставленный план по выручке и кто из менеджеров не выполняет или перевыполняет план продаж. Это даст возможность сформировать качественную систему мотивации 🥇
- Отслеживайте приход средств по каждому из менеджеров, формируйте рейтинг по поступлениям и составляйте план по встречам/звонкам по периоду. Если у вас есть четко сформированный план по выручке для ОП, то его выполнение будет очень легко отслеживать с помощью подобных дашбордов👍
- Создавайте индивидуальные отчеты для руководителей по самым ключевым показателям: выручка, рейтинг контрагентов по поступлениям, план/факт по продажам, сегменты клиентов и отчетность по сделкам.
- Также важно отслеживать количество новых лидов, их каналы поступления, конверсию в продажи и денежные потоки (средний чек, повторные продажи, выручка и т.д.)
- Отдел продаж является ключевым звеном в каждой компании, поэтому отслеживать эффективность его работы крайне важно! Для РОП-ов необходимо формировать отчетность, где будет информация по: количеству сделок в работе, их конверсия и маржинальность, динамика движения сделок по воронке и прохождение ключевых этапов.
- Необходимо отслеживать выручку и валовую прибыть по следкам, отслеживать рейтинг причин отказа и формировать эффективность каждого из менеджеров.
- Все эти показатели дают возможность оценить эффективность работы ОП и каждого менеджера в отдельности. Исходя из этих показателей вы можете корректировать работу сотрудников, редактировать воронку продаж и вводить новые регламента работы.
По итогу хотелось бы отметить, что внедрение аналитических отчетов — процесс не быстрый, но он точно того стоит! С его помощью вы сможете наглядно оценить работу вашей компании, определить точки потенциального роста и наметить вектор движения 🚀
Нужна аналитика и такой отчёт, как в нашей статье? Команда CRM EXPERTS поможет вам, для этого оставляйте заявку на сайте crmexperts24.com, либо пишите нам в мессенджеры ➡️crmexperts24.com/help. Запишитесь на бесплатную консультацию и наши специалисты обязательно помогут вам с данным вопросом 🙂
