CRM система — это то что сейчас помогает управлять данными о клиентах каждой компании, именно эта система поддерживает управление продаж, интегрируется со всеми социальными сетями, облегчает общение внутри компании. Именно эта система просто помогает экономить время и конечно же деньги любого бизнеса, обеспечивая отличное обслуживание клиентов. Также такая платформа помогает оптимизировать маркетинг, что в свою очередь приводит к увеличению продаж и прибыли.
Конечно, бизнес ОАЭ не остается в стороне и тоже вводит в свою работу эту систему. Ведь лучшим способом поддержать, сделать работу команды комфортнее и результативнее это идти в ногу со временем и использовать лучшие CRM системы.
Поговорим о самых популярных CRM системах на рынке ОАЭ
1. HubSpot
HubSpot предлагает своим пользователям полный спектр программного обеспечения для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, в основе которого лежит бесплатная CRM. Сама по себе каждая функция является мощной, но когда функции работают вместе, эта сила усиливается.
Все, от вашей электронной почты и целевых страниц до ваших блогов и форм для потенциальных клиентов, может храниться в программном обеспечении HubSpot, и оно даже поставляется с инструментами отчетности, а также с просмотром SEO, синхронизацией входящих сообщений в социальных сетях и различными интеграциями с социальными сетями.
HubSpot разработан, чтобы упростить жизнь вашей команде, сэкономив им время и сэкономив для вашего бизнеса ненужные расходы.
2. amoCRM
Интерфейс интуитивно понятен и не требует обучения или периода внедрения и адаптации. Минимум кнопок, лишних страниц или действий — минимум кликов и максимальная скорость работы.
Интерфейс полностью оптимизирован под использование на планшетах. В amoCRM легко влюбиться. аmoCRM автоматически фиксирует все заявки и запросы клиентов по всем каналам и добавляет их в вашу воронку продаж. Вне зависимости от источника заявки: веб-форма, e-mail, телефон, социальные сети или чат — вы не потеряете ни одного потенциального клиента. amoCRM предоставляет полную интеграцию с e-mail’ом.
Входящие и исходящие письма, отправленные даже из привычного почтового клиента автоматически добавляются в соответствующие карточки. Это значит, что вся история коммуникаций и договоренностей с клиентом всегда под рукой. amoCRM предлагает полную интеграцию с более чем 50 провайдерами телефонии для офиса. Вы можете позвонить клиенту с помощью одного клика прямо из карточки, принимать звонки. Но самое главное, вся история звонков и записи разговоров сохраняются в карточке клиента.
amoCRM предлагает всю необходимую статистику по звонкам, что позволяет вам отследить, как ваш отдел продаж справляется со звонками.
3.БИТ.CRM
БИТ.CRM – новые возможности управления продажами, сделками, эффективностью сотрудников и маркетинговых коммуникаций. Особенность этой CRM-системы в том, что она состоит из модулей, которые гибко настраиваются именно под задачи вашего бизнеса. Это удобная и безопасная CRM-система на платформе 1С.
Внедренная CRM зафиксирует всю историю взаимодействия с клиентом: пройденные этапы воронки продаж, комментарии менеджера, записи звонков, отправленные документы. В любой момент времени менеджер может вернуться к истории взаимодействия и проанализировать работу.
С помощью БИТ.CRM руководители могут отслеживать эффективность работы сотрудника в режиме реального времени. Система имеет специальные отчеты, которая отображают эффективность выполнения поставленных задач руководителем или авто воронкой. CRM фиксирует случаи, когда менеджер не выполнил поставленную задачу и отправляет информацию руководителю с помощью инструмента Автореации. Автореакции имеют тонкую настройку и могут быть применимы для любых событий в системе. С помощью встроенной системы и аналитических отчетов вы можете принять решение о премировании, дополнительного обучении, переводе и увольнении сотрудника.
4. Zoho
Zoho — эта система управления взаимоотношениями с клиентами отлично подходит для малого бизнеса благодаря простоте использования и недорогой цене. При этом у CRM-программы меньше возможностей для индивидуальной настройки. Некоторые дополнительные функции можно надстроить, купив расширения в Zoho Marketplace. Это позволит подогнать систему под индивидуальные нужды бизнеса и обойтись при этом без программистов.
Заинтересованные лиды должны быть переведены в цикл продаж, который включает в себя управление котировками, предложение продуктов и сбор документов. Всеми этими действиями можно эффективно управлять с помощью Zoho CRM.
Агенты по продажам смогут фильтровать и формировать отчеты по любым условиям и параметрам. Отчеты можно генерировать в любой перестановке и комбинации с помощью Zoho CRM. Также отчеты могут быть запланированы по желанию пользователей. Расширенная аналитика представит информацию в более графическом формате.
5. piCRM
piCRM — является одним из высоко оцененных программных инструментов CRM в Дубае. Цель — помочь компаниям взаимодействовать с нужными потенциальными клиентами в нужный момент с помощью соответствующих кампаний по продажам. Это решение позволяет вам настраивать, управлять, отображать и поддерживать тесные отношения с клиентами, чтобы вы могли развивать свой бизнес.
piCRM упрощает отслеживание, организацию и расширение работы с клиентами. Вы можете получать подробные сведения о каждом лиде и легко отслеживать сделки, чтобы развивать и организовывать отношения с клиентами. Приложение дает менеджерам по продажам и клиентам полную информацию о каждом этапе пути продаж.
Ключевые функции piCRM включают управление доступом и продуктами, отчеты, интеграцию электронной почты, отслеживание местоположения ресурсов и действий, кампании, задачи, встречи и звонки, контакты, учетные записи, возможности и потенциальных клиентов, а также всесторонний обзор маркетинга и продаж.
6. CRM-система Salesforce
CRM-система Salesforce — один из крупнейших онлайн-сервисов CRM в Дубае и во всем мире. Их программное решение подходит для предприятий любого размера, и каждая компания может настроить инструмент в соответствии со своими потребностями, выбрав необходимые функции. Кроме того, поставщик предоставляет персонализированную поддержку, чтобы помочь клиентам эффективно использовать систему.
Основные функции, которые делают Salesforce CRM одним из лучших программных инструментов CRM в Дубае, включают информационные панели, отчеты и аналитику, отслеживание данных в реальном времени, управление рабочим процессом, управление потенциальными клиентами и автоматизацию маркетинга. Все данные хранятся в облаке и легко доступны из любого места и в любое время.
7. vCita CRM
vCita CRM — это облачная программа, которая предоставляет вам все необходимые инструменты для грамотного управления бизнес-процессами, клиентами и контактами. Эти функции включают совместную работу, электронный маркетинг и генерацию потенциальных клиентов. Кроме того, вы получаете функции для управления CRM, встречами, бронированием и маркетингом. Таким образом, vCita CRM — это универсальная система, подходящая для поставщиков профессиональных услуг и малого бизнеса.
vCita CRM предоставляет единую платформу для всех ваших взаимодействий с потребителями. Он сохраняет все данные о ваших клиентах, контактах и лидах в одном безопасном облачном хранилище, к которому можно быстро получить доступ на любом устройстве с доступом в Интернет. Наконец, программное обеспечение легко интегрируется с более чем дюжиной сторонних инструментов.
8. CRM CorporateStack
CRM CorporateStack широко используется в Дубае, ОАЭ, на Ближнем Востоке и в странах Персидского залива. Основная цель облачного программного обеспечения CRM — помочь предприятиям поддерживать здоровые отношения со своими клиентами.
В нем больше внимания уделяется автоматизации продаж, контактам, управлению потенциальными клиентами, возможностям, счетам и сбору платежей, и все это в одном решении CRM. Все данные о клиентах и документы, связанные с бизнесом, хранятся в единой CRM и могут быть использованы при необходимости.
Несколько ключевых функций CorporateStack CRM: управление клиентами и продажами, обновления, платежи и т. д.
9. Coral CRM
Coral CRM — это полностью настраиваемое программное обеспечение CRM в соответствии с потребностями пользователей. Одной из самых замечательных особенностей этой CRM является информация и мониторинг для пользователя. С помощью этой функции вы получаете информацию о пользователях, а также отслеживаете и проверяете продуктивность всех продавцов.
Он предлагает круглосуточную поддержку клиентов, поэтому вы можете связаться с ними в любое время. Здесь все важные детали сохраняются в программном обеспечении, и оно постоянно предлагает уведомления.
10. Leadsquared CRM
Leadsquared CRM — популярное программное обеспечение CRM в ОАЭ. Это программное обеспечение CRM хорошо работает в случае формирования потенциальных клиентов, автоматизации и обработки их. Его также можно рассматривать как единственное программное обеспечение для работы с клиентами, необходимое для вашего бизнеса.
Leadsquared CRM обладает всеми необходимыми функциями, с помощью которых бизнес может собирать, управлять и отслеживать все свои действия из одного места. Кроме того, он предоставляет варианты отслеживания продаж, с помощью которых вы можете действовать в соответствии с бизнес-требованиями и маркетинговой аналитикой.
